テレマーケティング・テレアポ質の話
テレアポの質の話 |
最初にとったテレアポと100件目に取ったテレアポ、どちらの質が良いのでしょうか? それは、勿論、100件目に取ったテレアポです。 何故かともうしますと、最初は試行錯誤を繰り返し、どの様なテレマーケティングによるテレトークが分かりやすく相手に刺さるかを練りこんでいくのです。 当然、今回の営業代行の件はクライアント様にも相談しながら進行いたします。 そして、これら試行錯誤を繰り返すことにより、オリジナルのピンポイントでニーズのあるテレトークが作成されていくのです。 それにあわせてターゲットや地域も(場合によっては商品内容も)ドンドン変わっていくケースが多いです。 最初は机上の理論で展開された営業代行プランが、テレマーケティングの実践を経て、商材のターゲットや中身が現実採寸で調整されていくのです。 このようにテレマーケティングを進化をして、熟成されたアポイントが出来上がっていきます。 質の良いアポ取りはPDCAを繰り返し行なうことで業務を継続的に改善し何度もおこなうコンサルティング行為こそが重要なってくるんですね。 |