PDCAコンサルティングとテレアポの融合による進化するテレアポ技術
テレアポ・テレマーケティング業務は常々進化するのです。
最初にとったテレアポ・テレマーケティングと100件目に取ったテレアポ・テレマーケティング、どちらの品質が良いのでしょうか?
それは、勿論、100件目に取ったテレアポ・テレマーケティングです。
なぜかと申しますと、最初は試行錯誤を繰り返し、どの様なトークが分かりやすく相手に刺さるかを練りこんでいくのです。
当然、クライアント様にも相談します。
そして、これらを繰り返すことにより、オリジナルのピンポイントニーズのあるテレトークが作成されていくのです。
このような試行錯誤を繰り返して、アポターゲットやアポ地域もドンドン変わっていきます。
弊社テレアポ・テレマーケティングは常に進化をし、アポイントを重ねるたびに、熟成されたアポイントが出来上がっていくのです。
質の良いアポ取りはPDCA(※Plan(計画): Do(実施・実行):Check(点検・評価): Act(処置・改善)を繰り返し行なうことで業務を継続的に改善)を何度もおこなうコンサルティング行為こそが重要なってきます。